Under våra öppettider måste ni avboka er resa via telefon.

Affärsresor 0771-44 00 10

Privatresor 0771-55 00 10

När vi på Contact Center inte har öppet kan du avboka din resa via fliken BOKA OM/AV i hemsidans bokningsdialog. 

Observera att våra Low-flex biljetter endast är återbetalningsbara vid sjukdom och uppvisande av läkarintyg.

Eventuella serviceavgifter och vissa skatter återbetalas inte.

Ensamåkande barn (UM) mellan 5 - 11år är varmt välkomna att resa med Malmö Aviation (*) , under förutsättning att assistans bekräftats. 

För att boka resor för ensamresande barn vill vi att ni fyller i detta formulär. Observera att resan och assistansen kommer inte vara bekräftad förrän vi kontaktat er och mottagit ett betalkort för debiteringen av resan. Detta är endast en bokningsförfrågan och vi kan inte garantera önskad plats med assistans genom detta formulär.(Gäller det resa innom 72h ber vi dig kontakta vårt Contact Center 0771-55 00 10) Assistansen kostar inget extra för inrikesresa. Vår målsättning är att kontakta dig inom 72 timmar (med undantag för storhelger).Vi bekräftar er förfrågan med ett meddelande där vi ber er återkomma med betalning för resan.  

Vid bokningstillfället behöver du ha kontaktinformation till personerna som planerar lämna och hämta barnet. 

* Vi kan bara erbjuda denna tjänst på våra egna trafikerade linjer från/till Bromma - Göteborg/Malmö/Umeå

Mailet med avsändare MMXRRTF är fån MalmöAviation Våra E-ticket kvitto skickas direkt från vårt bokningsprogram som har denna avsändaradress.

För att boka om er resa klickar ni på fliken Boka om/av i bokningsdialogen. Logga in med din bokningsreferens och ett av efternamnen i bokningen.

Det kostar inget extra att checka in bagage när du reser med oss.

Bagagets mått får ej överstiga 158 cm (längd+bredd+höjd).

Varje enskild väska/kolli får max väga 32 kg. Följande bagagevikt ingår i biljettprisetÅrs-/halvårskort 50 kg (max 32 kg per väska)

Full Flex 50 kg (max 32 kg per väska)

Flex 30 kg

Low Flex 20 kg

Övriga biljetter 20 kg

Om du reser med ett spädbarn (under 2 år och utan eget säte) kan du checka in ytterligare 10 kg och en fullt hopfällbar vagn.

Innehavare av Guldkort i Malmö Aviation Bonusprogram får ta med sig ytterligare 20 kg extra bagage utan överviktsavgift.

Barnvagnar ingår utöver frivikten och får skickas som bagage. Barnvagnen ska paketeras i barnvagnspåse som finns att tillgå på flygplatsen vid incheckningen för att minska skaderisken.
Det är inte tillåtet att packa annat bagage i själva barnvagnen.
Barnvagnshjulen ska sitta på under resan för att minska skaderisk på vagn och annat bagage.

Du får ta med dig ett (1) handbagage ombord.

Handbagaget ska kunna placeras under stolen framför dig.

Reser du med Malmö Aviation är maxmåttet 50x40x25 cm och maxvikt 8 kg totalt.
Reser du däremot någon sträcka som trafikeras av Sverigeflyg/Golden Air gäller maxmåttet 45x35x20 och maxvikt 5kg för hela resan.

Reglerna för handbagage tillämpar vi i första hand på grund av säkerhetsskäl, men det handlar även om komfort och trivsel, både för dig och dina medpassagerare.

Övervikt utöver tillåtet antal kilon kostar 30 kr inklusive 6 procent moms per påbörjat kg vid inrikes resa. Den maximala vikten per kolli får inte överstiga 32 kg.

Observera att samtliga av Malmö Aviations Service Centers är kontantfria.

En biljett kan överlåtas i sin helhet förutsatt att:
Du kontaktar oss med en begäran om överlåtelse av biljetten
senast 24 timmar före angiven avgångstid för din första flygning med oss på din resa, samt att personen som biljetten skall överlåtas till uppfyller villkoren som gäller för den ursprungliga biljetten.
Kostnaden för att överlåta en flygbiljett är 650 kr.

En Flexbiljett är ombokningsbar utan kostnad i mån av plats i samma prisnivå som ursprungligen bokats. Biljetten är fullt återbetalningsbar då man bokar av biljetten innan avresa. 

Low Flex biljetten kostar från 350 kronor per sträcka att boka om (i mån av plats i samma prisnivå som biljetten ursprungligen bokats)
Det går även att uppgradera till högre bokningsklass 350 kronor ombokningsavgift per sträcka plus mellanskillnad till högre tillgänglig bokningsklass.
Återbetalning sker endast vid sjukdom och uppvisande av läkarintyg. (Eventuella serviceavgifter återbetalas inte)
Biljetten räknas som förbrukad om man uteblir från bokad avgång.
(Biljettens giltighetstid är 2 måndader)

Standby biljetter kostar från 400:- inrikes enkel resa. Biljetten gäller endast barn och ungdom mellan 2 år t o m 25 år mot uppvisande av giltigt ID-kort. Barn under 12 år måste resa tillsammans med vuxen 16 år eller äldre.  

Biljetttyper: Low flex, Flex och Full flex:

Fullflex är Ombokningsbar utan kostnad och biljetten är fullt återbetalningsbar.

En Flexbiljett är ombokningsbar utan kostnad i mån av plats i samma prisnivå som ursprungligen bokats.
Den kan skrivas om/uppgraderas till annan flexbiljett eller full flex.
Biljetten är fullt återbetalningsbar då man bokar av biljetten innan avresa.

Lowflex är ombokningsbar till en ombokningsavgift.
Den kan skrivas om /uppgraderas då betaler man mellanskillnaden till den högre tillgängliga bokningsklassen.
Biljetten återbetals endast vid sjukdom och uppvisande av läkarintyg.

I samband med ordertillfället så gör vi en auktorisationskontroll. Det innebär att vi, för din och vår säkerhet, gör en kontroll på att ditt kort ej är spärrat/stulet samt att det finns täckning för köpet. Eftersom en och samma flygbiljett kan kombineras för resor till flera länder så används en gemensam valuta för denna auktorisation (USD). Auktorisationen innebär att vi reserverar ett belopp för detta köp. Denna spärr finns enbart hos banken och kommer ej oss tillgodo. Det är banken som ansvarar för att släppa spärrat belopp i samband med verklig dragning på kontot. På grund av valutakursförändringar avviker ofta reservationsbeloppet från det verkliga beloppet. Detta är beklagligt men tyvärr oundvikligt då vi vill vara säkra på att ditt kort ej utnyttjas av obehörig.

Reserverat belopp korrigeras till det faktiska beloppet när kortet debiteras. Det faktiska beloppet är det man fått bekräftat i bokningsbekräftelsen.

I samband med ordertillfället så gör vi en auktorisationskontroll. Det innebär att vi, för din och vår säkerhet, gör en kontroll på att ditt kort ej är spärrat/stulet samt att det finns täckning för köpet. Eftersom en och samma flygbiljett kan kombineras för resor till flera länder så används en gemensam valuta för denna auktorisation (USD). Auktorisationen innebär att vi reserverar ett belopp för detta köp. Denna spärr finns enbart hos banken och kommer ej oss tillgodo. Det är banken som ansvarar för att släppa spärrat belopp i samband med verklig dragning på kontot. På grund av valutakursförändringar avviker ofta reservationsbeloppet från det verkliga beloppet. Detta är beklagligt men tyvärr oundvikligt då vi vill vara säkra på att ditt kort ej utnyttjas av obehörig. Reserverat belopp korrigeras till det faktiska beloppet när kortet debiteras. Det faktiska beloppet är det man fått bekräftat i bokningsbekräftelsen.

Incheckningen för Malmö Aviations inrikesflyg stängs 10 minuter innan avgång.
15 minuter innan med bagage som inte får tas med ombord som handbagage.

Reser du från eller till någon av Sverigeflygs destinationer stänger incheckningen 
15 minuter före tidtabellens avgång för alla passagerare.

Se våra olika incheckningstider.

Alla passagerare behöver inte visa legitimation. Dock måste alla våra passagerare vara incheckade och kunna visa upp ett giltigt resedokument, som visar att man är incheckad, vid gaten. För dig som Malmö Aviation-resenär innebär det att du visar upp:
- Ditt Malmö Aviation-kort, ifall du använder det som "boardingkort".
- Ditt vanliga boardingkort, från automat, manuell incheckningsdisk eller web incheckning.

Godkända identitetshandlingar är:
SIS-märkt id-kort och tjänstekort
Körkort (inrikes)
Pass

Sträckor som trafikeras av våra samarbetspartners inom Sverigeflyg är ej bonuspoängsgrundande.
Servicekoncept ombord, samt bagage och incheckningsregler hos våra samarbetspartners skiljer sig från Malmö Aviations.

Lär mer under vårt bonusprogram

För att boka en inrikesresa med Malmö Aviation för dina bonuspoäng loggar du in på din sida på www.malmoaviation.se.

Från och med den 1 oktober 2011 tillkommer det en avgift på 2.000 poäng/person för att boka en inrikes bonusresa med Malmö Aviation per telefon. Vill du boka per telefon så når du oss på 0771-99 00 10, vardagar kl. 09.00-16.00.

För resor med Sverigeflyg eller Brussels Airlines är du välkommen att ringa oss på ovanstående telefonnummer eller maila oss på bonusprogram@malmoaviation.se

Det serveras alltid något att äta ombord på Malmö Aviations flygningar. Det kan variera mellan allt från frukost, smörgåsar, fika till frukt beroende vilken dag och tidspunkt du flyger.  På sträckor som trafikeras av något bolag inom Sverigeflyg gäller respektive bolags servicekoncept.

Bestämmelserna om flygning för gravida kvinnor kan skilja sig från bolag till bolag.

Våra bestämmelser är enligt nedan:
Vecka 0-35 Gravida kvinnor tillåts flyga fram till fyra veckor innan beräknad nedkomst. Resan måste då vara avslutad innan man påbörjar den fjärde veckan innan beräknad nedkomst.

Vecka 36-37 Vid mindre än fyra veckor, men mer än två veckor till beräknad nedkomst, tillåts flygning endast mot ett läkarutlåtande och läkarintyg. Flygningen får inte vara längre än 4 timmar.

Vecka 38-40 Om det är mindre än två veckor till beräknad nedkomst, tillåter vi inte att den gravida flyger med oss.

Prisinformation för parkering finns för respektive flygplats under Destinationer. Alternativt kan du gå in direkt på Swedavias hemsida för priser och information.