Rörelsehindrad/rullstol
Allmänt
Om du inte kan förflytta dig till
nödutgång vid en eventuell evakuering räknas du som rörelsehindrad.
Är
du blind eller döv så räknas du inte som rörelsehindrad. Är du däremot
både blind och döv räknas du som rörelsehindrad.
Tänk
på att man inte kan boka den här typen av assistans/service när
bokningen gjorts på Internet då vi inte kan garantera tillgängligheten i
efterhand. Assistans måste beställas i samband med bokning, per telefon.
Bokning
av assistans för passagerare med nedsatt rörlighet
Enligt EU förordningen skall bokning av assistans göras senast 48 timmar
innan avresa.
Bokning senare än 48 timmar före avresan, behandlas som
en oanmäld assistans.
Detta innebär att passageraren fortfarande
har rätt till assistans, men att väntetid kan uppstå, då föranmälda
prioriteras först.
Mötesplatser
På respektive flygplats sätts det
upp mötesplatser, där passageraren anmäler sin ankomst för att begära
assistans.
Följande mötesplatser och de tider då man senast skall vara vid mötesplatsen alternativt vid incheckningsdisken, gäller på de flygplatser vi trafikerar:
Umeå:
- Mötesplatsen är belägen under
skärmtaket utanför terminalen, senast 2 timmar
innan
avgång.
- Vid incheckningsdisken senast 1 timme innan avgång.
Bromma:
-
Mötesplatsen är belägen 20 meter till vänster om huvudentrén, där det
även finns
markerad parkeringsplats för av och påstigande
assistanser. Senast 1.5 timme
innan avgång.
- Vid
incheckningsdisken senast 1 timme innan avgång.
Göteborg:
- Mötesplatserna är belägna direkt
utanför inrikeshallen, utrikeshallen samt vid LFV
information.
Senast 2 timmar innan avgång.
- Vid incheckningsdisken senast 1
timme innan avgång.
Malmö:
- Mötesplatserna är belägna till höger
direkt utanför huvudentrén, samt vid
informationen.
-
Vid incheckningsdisken som öppnar 1 timme innan avgång.
Efter ankomst på respektive flygplats får man assistans till respektive
mötesplats.
Check-in
Behöver du
assistans ska du infinna dig vid inchekningen:
- minst 60 minuter
före avgångstid på inrikes flygningar
- minst 60
minuter före avgångstid på utrikes flygningar
Beställning
av resa
I samband med din beställning av resa ange vilken
typ av hjälp du behöver.
- MAAS (Meet and assist) - Jag kan
gå själv, men behöver stödhjälp.
-
MAAS-YP (Young Person) –Jag önskar ledsagning till och från planet på
min resa.
- WCHR (Wheelchair on ramp) - jag behöver rullstol
till/från planet men kan själv gå upp- och nedför trappor och ta mig
till flygplanssätet.
- WCHS (Wheelchair up/down stairs) -
jag behöver rullstol till/från planet, lyftas eller stödhjälp upp- och
nedför trappor, men jag kan själv gå till flygplanssätet.
-
WCHC (Wheelchair to cabin seat) - jag behöver rullstol till/från planet,
lyftas upp- och nedför trappor samt jag måste bäras till flygplanssätet.
Du
bokar din resa och assistans via vårt Contact Center på tel 0771 - 55 00
10 och det tillkommer ingen bokningsavgift.
Rollator
En
manuell rollator får alltid tas med gratis. Du kan välja att lämna ifrån
dig den vid incheckningen eller ta med dig den ut till flygplanet. Vid
ankomst återfås den på ankomstbandet (undantag på Bromma och Umeå där
den kan återfås direkt vid flygplanstrappan)
Manuell
rullstol
Handdriven, hopfällbar rullstol får alltid medtagas
gratis.
Eldriven rullstol
Malmö Aviation
accepterar inte eldrivna rullstolar/permobilar.
