Bra att känna till om mobilapplikationen
Vad heter appen?
Appen heter MalmoAviation.
OBS: Om din App är sparad i din telefon med namnet "NovaMobile" kommer denna version av vår App sluta fungera vecka 21. Du måste då avinstallera denna och ladda ner vår App på nytt. Beskrivning för nerladdning finner du under respektive val i menyn till vänster."
Hur loggar jag in via mobilappen?
Du loggar in på precis samma sätt som på vår hemsida, det vill säga med ditt Malmö Aviation kortnummer, 9 siffror, samt lösenord. TIPS: Har du en SonyEricsson P1I kan du använda alt-knappen för att skriva i inloggningsrutan.
Vilka resor kan jag boka om och boka av i Appen?
Du kan boka om/av de resor som du bokat inloggad i din profil på vår hemsida och de resor du bokat via Appen.
Vad gör jag om jag inte kan starta appen?
Tänk på att inte alla trådlösa nätverk tillåter att du öppnar mobilappar. Detta löser du genom att aktivera ditt 3G nätverk.
Om 3G nätverket tillhandahålls av ditt företag, så kan det vara spärrat för denna typ av tjänster även här. Detta kan lösas genom att byta ”apn”. Byta apn gör man under nätverksinställningar - Mobila nätverk. Instruktioner för detta kan din operatör hjälpa dig med.
Kan man boka ungdoms och pensionärsbiljetter?
För att boka ungdoms och pensionärsbiljetter hänvisar vi till bokning via vår hemsida.
På vilka mobiltelefoner fungerar mobilappen?
Mobilappen fungerar på de flesta moderna telefoner. Telefonen ska stödja Java eller Android och vara ansluten till Internet.
Viktigt om vår tidigare app, NovaMobile
Om du redan har vår app nerladdad sedan tidigare med namnet NovaMobile, skall denna avinstalleras och du måste ladda ner vår app på nytt.
Kan jag boka om eller boka av min resa i appen om jag har bokat via resebyrå?
Nej.
Fungerar mobilapplikationen på iPhone?
Ja. Mobilappen för iPhone finns att ladda ner från App Store. Använd Malmö Aviation som sökord för att hitta appen.
Fungerar mobilappen på Androidtelefoner?
Ja. Mobilappen för Androidtelefoner finns att ladda ner från Android Market. Använd Malmö Aviation som sökord för att hitta appen.
Hur betalar jag för min resa via mobilappen?
För att kunna boka resa måste du ha ett registrerat betalsätt i din profil.
Hur sent kan jag boka om mina resor?
Ombokning kan göras fram till 30 minuter före avgång för resor bokade hos Malmö Aviation.
För ombokning av resa bokad hos resebyrå ber vi dig kontakta resebyrån.
Kan jag avboka min resa?
Ja, fram till 30 minuter före avgång.
Vad kostar det att göra en bokning i mobiltelefonen?
Enkel resa kostar 0.0117 megabytes uppladdning och 0.0751 nedladdning, totalt ca 0.087 megabytes. Priset varierar beroende på vilken leverantör och vilket abonnemang du har. Med de flesta operatörerna blir priset under en krona per bokning.
Kan jag checka in min resa om den är bokad via resebyrån?
Ja, du kan checka in din inrikesresa i mobilen om bokningen innehåller ditt Malmö Aviation kortnummer.
Kan jag checka in om jag står på väntelista på en tidigare eller senare flight?
Nej, du kan inte checka in i mobilen om du står på väntelista. Kontakta istället personalen på flygplatsen.
Vad händer om jag checkat in via mobilen och vill checka in bagage?
Om du har bagage och redan checkat in via mobilen kontaktar du vår bagage check in och uppger att du redan är incheckad. Därefter lägger vi till ditt bagage i systemet.
Hur får jag information om att ni har en ny version av mobilappen?
Vi gör uppdateringar med jämna mellanrum för att få ny funktionalitet på plats. Uppdateringen sker automatiskt när du startar mobilappen. Om uppdateringen inte sker automatiskt, vänligen avinstallera appen och ladda ner den på nytt.
När kan jag tidigast checka in via er mobil?
Du kan alltid checka in från 24 timmar före avgång via mobilappen.
